Часто задаваемые вопросы

Пожалуйста, ознакомьтесь со списком вопросов и ответов. Если на свой вопрос вы не нашли ответ, можете задать его по номеру +7 (978) 567-94-71.

Какой режим работы Аквапарка?

Аквапарк работает ежедневно с 10:00 до 18:00.

Есть ли скидки или льготы?

Да. Ознакомиться со скидками и льготами можно по ссылке:
https://sudak-aquapark.com/actions/ или в разделе «Акции».

Можно купить билет на полдня?

Да. Установлено два тарифа: на целый день с 10:00 до 18:00, и на полдня
с 14:00 до 18:00 (почасовой оплаты нет).

Возможно ли купить билеты онлайн?

Купить билеты можно по ссылке: https://sudak-aquapark.com/buy/

Можно купить билеты по безналичному расчету?

Да. Можно рассчитаться за билеты картой любого банка при оплате онлайн на официальном сайте Аквапарка. Оплата по акциям в данный момент возможна только наличными в кассе.

Как работает касса?

Касса открывается с 9:00. Технологический перерыв с 13:00 до 13:30.

Как вернуть неиспользованный (-е) билет (-ы)?

Покупателю возвращается 100% стоимости билета, при условии, что покупатель не проходил по билету (-ам) через входные турникеты. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Необходимо:
1.Скан или фотографию заполненного заявления о возврате;
2.Код (который пришёл на почту);
3. Чек об оплате;
4. Отправить одним сообщением на почту - info@sudak-aquapark.com

Можно пообедать на территории Аквапарка?

Да, конечно. На территории есть фуд-корт, а также аквабар.


У вас есть парковка?

Собственной парковки Аквапарк не имеет, но рядом с территорией расположена платная парковка.

Может ли ребенок прийти один?

Нет. До 16 лет только в сопровождении взрослых.

Что нужно взять с собой в Аквапарк?

Полотенце, купальник и средства водной защиты для детей (нарукавники, жилеты). Если средств для защиты детей (нарукавники, жилеты) не имеется, Аквапарк предоставляет в аренду за дополнительную плату жилеты и нарукавники.

Можно несколько раз выходить, заходить в Аквапарк?

Посетитель, приобретая билет в Аквапарк, имеет право на один вход и один выход через турникет Аквапарка. Для повторного входа посетителю необходимо произвести оплату нового билета, так как в Аквапарке установлена электронно-пропускная система, и браслет считывает 1 раз при входе и 1 раз при выходе из Аквапарка.

Имеется ли бассейн с подогревом и какая температура в бассейнах?

Аквапарк Судак - это Аквапарк открытого типа. В летние месяцы, особенно в июле и августе, температура воды достигает +24 - +27 градусов и выше. Для удобства посетителей, на входе в Аквапарк каждый день размещается актуальная температура воды, как в основных бассейнах, так и в детском комплексе. Также, температуру воды можно узнать, позвонив по телефону: +79785679471

Как происходит очистка бассейнов?

Полный технологический цикл очистки воды происходит ежедневно.

Вода проходит несколько уровней механической и технической обработки, установлено новейшее электронное оборудование по контролю и поддержанию уровня хлора и PH. Согласно договору с ФБУЗ "ЦГИЭ в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе" систематически осуществляется производственный и лабораторный контроль


До какого числа вы работаете в сентябре?

Все будет зависеть от погодных условий. По статистике прошлых лет работаем до середины-конца сентября.