+7 (978) 514-54-64
Работаем ежедневно с 10:00 до 18:00
Для жителей Крыма скидка до 50%
Для жителей Крыма скидка до 50%
Акция действует от полной стоимости билета на целый день. Акция не суммируется с другими акциями и скидками Аквапарка. При себе иметь: оригинал паспорта с крымской регистрацией постоянного проживания; свидетельство о рождении детей до 14 лет, при наличии паспорта одного из родителей с крымской регистрацией постоянного проживания. Cроки действия акции : с 01.07.2020 по 24.09.2020



Правила посещения парка водно — спортивных аттракционов Аквапарк г.Судак

Раздел 1. Общие положения 1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Посетителем и частным предприятием «ООО Аква - Лэнд» (далее – Аквапарк), оказывающим услуги Посетителям на территории парка водно — спортивных аттракционов. 1.2. Ответственность за последствия, возникшие на территории Аквапарка вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами, горками на территории Аквапарка, несет сам Посетитель. 1.3. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, номера телефонов руководителей размещены на официальном сайте Аквапарка и информационных стендах. Книги отзывов и предложений находятся у администратора. 1.4. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) Посетителей Аквапарка, предъявляемые к Посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности Аквапарка и Посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение Аквапарка, правила посещения Аквапарка несовершеннолетними лицами, правила пользования камерой хранения, раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения на аттракционах, водных горках, бассейнах Аквапарка, правила посещения зоны общественного питания Аквапарка, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий Посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций. Раздел 2. Общие Правила пользования услугами Аквапарка 2.1. Посетители имеют право находиться на территории Аквапарка только в установленные часы работы Аквапарка. Часы работы Аквапарка указываются на официальном сайте Аквапарка. 2.2. Право посещения Аквапарка, предоставляется только лицам, получившим электронный браслет. 2.3. Аттракционы, водные горки и бары заканчивают свою работу согласно времени окончания работы Аквапарка. 2.4. Время пребывания в аквазоне Аквапарка контролируется Посетителем самостоятельно. 2.5. Посетители обязаны покинуть территорию Аквапарка по истечении времени его работы. 2.6. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей. 2.7. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов Посетители обязаны предъявлять службе безопасности Аквапарка содержимое личных вещей для проверки. 2.8. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Аквапарка (за исключением зоны кабинок для переодевания, душевых и санузлов). 2.9. Посетители должны выполнять требования персонала Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка. 2.10. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций Посетители обязаны действовать в соответствии с указаниями персонала Аквапарка. 2.11. В случае невозможности использования аттракционов по причине возникновения непредвиденных технических неполадок и (или) непредвиденных экстренных ситуаций, снижение цен на время пребывания в Аквапарке не осуществляется. 2.12. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения людей в Аквапарке. 2.13. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей. 2.14. Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам в Аквапарке может быть временно запрещено пользование определенными услугами: аттракционами, водными горками, бассейнами, и др. 2.15. Количество предоставляемых бесплатно шезлонгов, специальных средств для спуска (рафтов, тюбингов), сейфовых ячеек для хранения ценностей – ограничено, поэтому администрация не принимает претензий о неудобствах, связанных с этим. 2.16. На территории Аквапарка запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) Аквапарка, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации Аквапарка. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в Аквапарке, обладает только Администрация. 2.17. На территории Аквапарка запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией. Раздел 3. Запрет на посещение Аквапарка 3.1. Правом на посещение Аквапарка обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами. 3.2. Посещение Аквапарка запрещено: - лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями. открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других Посетителей. - лицам, страдающим сердечно-сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией. - лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулезом, конъюктивитом, гельминтозами. - лицам в период обострения хронических заболеваний. - лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям. - лицам, находящимся в нетрезвом виде, подозреваемым в нахождении под воздействием наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ. - лицам, чье поведение может представлять угрозу порядку и безопасности, санитарному состоянию Аквапарка или противоречит принятым в обществе правилам поведения. - лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб Посетителям и Аквапарку. - лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других Посетителей. - лицам, у которых отсутствует электронный браслет. - лицам с крупногабаритными вещами. - лицам до 16 лет без сопровождения взрослых (родителей, родственников). В случае возникновения спорной ситуации предъявляется паспорт несовершеннолетнего. Посетители Аквапарка, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других Посетителей и сопутствующие материальные расходы. 3.3. Запрещено посещение Аквапарка с животными. Раздел 4. Порядок оплаты услуг. Электронный браслет, его назначение и использование 4.1. Стоимость услуг Аквапарка устанавливается прейскурантом, утверждаемым генеральным директором ООО «Аква Лэнд». Цены на билеты указаны в кассах Аквапарка и на официальном сайте. 4.2. Посетитель обязан оплатить услуги Аквапарка в размере 100% согласно действующему прейскуранту. 4.3. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Аквапарка в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом.При самостоятельном выходе Посетитель теряет право повторного входа. Если Посетитель, который уже покинул территорию аквазоны, изъявляет желание повторно попасть на территорию, он должен приобрести новый входной билет. 4.4. При покупке билета кассир выдает Посетителю фискальный чек и электронный браслет. Фискальный чек должен быть сохранен Посетителем до конца посещения Аквапарка. 4.5. Электронный браслет является входным билетом на территорию Аквапарка. 4.6. Для прохода через турникет Посетителю необходимо поднести электронный браслет к считывающему устройству, расположенному на входе. Исчисление времени, проведенного в Аквапарке, начинается с момента входа Посетителя через входной турникет и завершается в тот момент, когда Посетитель возвращает электронный браслет сотруднику службы безопасности. 4.7. К дополнительно оплачиваемым услугам на территории аквазоны Аквапарка относятся: - питание в кафе, барах. - услуги проката. - предоставление сейфовой ячейки. - другие виды услуг, утвержденные Администрацией. 4.8. Электронный браслет является собственностью Аквапарка. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность чип-браслета, который носится на запястье руки и предъявляется сотруднику Аквапарка по его требованию. Передача чип-браслета другим Посетителям запрещена. 4.9. При получении электронного браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений чип-браслета после того, как он отошел от кассы, Администрацией не принимаются и не рассматриваются. 4.10. При выходе из Аквапарка, перед турникетами, Посетитель обязан сдать электронный браслет сотруднику службы безопасности, лично в руки. 4.11. В случае потери электронного браслета или его повреждения Посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими Правилами. Об утрате или повреждении электронного браслета Посетитель обязан незамедлительно сообщить представителю Администрации Аквапарка. Под повреждением электронного браслета подразумевается любое действие или бездействие Посетителя, в результате которого браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем. Штраф за утерю/порчу электронного браслета взимается в размере, согласно действующего прейскуранта. 4.12. При возникновении у Посетителя вопросов относительно порядка использования чип-браслета, он может обратиться к персоналу Аквапарка. 4.13. При досрочном выходе из Аквапарка, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Посетителем использован не был, деньги за неиспользованное время возврату Посетителю не подлежат. 4.14. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Раздел 5. Правила проведения акций 5.1. Для получения скидки, на посещение Аквапарка, необходимо предъявить скидочный флаер или купон кассиру. Сроки действия акции указаны на скидочном флаере или купоне. 5.2. Скидка действует от полной стоимости билета на целый день. Скидка по одному флаеру или купону предоставляется на одно посещение Аквапарка и на одного человека. 5.3. Акция не суммируется с другими акциями и скидками Аквапарка. В случае приобретения билета, участвующего также в других акциях с повышенным процентом скидки покупателю, начисляется скидка по акции с наибольшим процентом начисления. 5.4. Становясь участником акции, Вы соглашаетесь со всеми правилами проведения акции. 5.5. После предоставления скидки, скидочный флаер или купон изымается кассиром. 5.6. Условия проведения акции регулируются настоящими правилами, которые могут быть изменены без предварительного уведомления. 5.7. Информацию об организаторе акции можно получить на сайте в разделе акции или по тел.: +7 (36566)33-88-1 Раздел 6. Общие Правила поведения Посетителей на территории Аквапарка Запреты и ограничения для Посетителей Аквапарка: 6.1. Посетителям запрещается проносить в Аквапарк личные надувные круги и другие специальные средства для плавания, за исключением специальных детских жилетов и нарукавников. 6.2. Запрещается проносить во все зоны Аквапарка любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы, а также выносить из зоны душевых мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне кафе. 6.3. Запрещается проносить в Аквапарк алкогольные и слабоалкогольные напитки. 6.4. В связи с невозможностью обеспечить надлежащий режим хранения продуктов питания на территории Аквапарка посетителям не рекомендуется проносить продукты питания и напитки с нарушенной заводской упаковкой. 6.5. В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм запрещается осуществлять прием пищи и напитков за пределами бара, пиццерии, столовой (в бассейнах, на шезлонгах, в зоне шкафчиков и раздевалок). 6.6. Курение на территории запрещено, за исключением специально отведенного места (отображено на схеме Аквапарка). 6.7. Запрещается проносить в Аквапарк огнестрельное, пневматическое, электрошоковое, газовое, метательное, сигнальное, холодное оружие и конструктивно сходные с ним изделия, составные части и компоненты оружия, боеприпасы, их имитаторы и муляжи, взрывчатые вещества и взрывные устройства, их макеты, пиротехнические изделия, сильнодействующие химические вещества, а также другие предметы и вещества, которые могут представлять угрозу жизни и здоровью людей, причинить материальный ущерб физическим лицам, имуществу Аквапарка, препятствовать проведению развлекательных мероприятий. 6.8. На территории Аквапарка категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению или другим признакам. 6.9. На территории Аквапарка запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности), грубить персоналу и Посетителям, повышать голос на персонал и Посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами. 6.10. Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения платформ, террас, взбираться на трубы и поручни, кататься на перилах, лазить по стальным конструкциям. 6.11. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние Аквапарка (выбрасывать мусор вне урн, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.). 6.12. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям Аквапарка. 6.13. Посетителям запрещается пользоваться аттракционами и водными горками, в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ. 6.14. Во избежание падений и травм Посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других Посетителей и персонал Аквапарка. 6.15. На территории Аквапарка запрещено употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста. 6.16. Сопровождающим лицам, родителям, опекунам запрещено оставлять несовершеннолетних без присмотра. 6.17. Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования аттракционами, водными горками. В случае непонимания за разъяснениями необходимо обращаться к персоналу Аквапарка. 6.18. Для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами. 6.19. Посетителям запрещается пользоваться не работающими водными аттракционами. 6.20. Посетителям Аквапарка запрещается, пользуясь аттракционами, водными горками, бассейнами, оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим Посетителям и персоналу при перемещении внутри аквазоны. За оставленную без присмотра обувь Аквапарк ответственности не несет. 6.21. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье. Такие Посетители могут быть удалены персоналом с территории Аквапарка без возврата стоимости билета. 6.22. Администрация не рекомендует пользоваться аттракционами, водными горками, бассейнами Посетителям, не владеющим навыками плавания, такие Посетители обязаны надеть специальные жилеты для плавания или нарукавники для плавания. При входе на аттракцион, водную горку, в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного аттракциона, водной горки, бассейна и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила. Лица, достигшие восемнадцатилетнего возраста, несут полную ответственность за себя и за несовершеннолетних, которые пришли вместе с ними. 6.23. Во избежании несчастных случаев на территории аквапарка (закон № 462 -ФЗ от 30.12.2015) — запуск квадрокоптеров (дронов) запрещен. 6.24. Посетители обязаны соблюдать и иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами. Обязанности посетителей Аквапарка: 6.25. Посещение Аквапарка требует от Посетителей физических усилий и активности. До посещения Аквапарка Посетители должны оценить свои физические способности и навыки плавания. Соблюдение всех правил, указаний и инструкций (пиктограмм) конкретных аттракционов, водных горок, бассейнов исключают причинение вреда здоровью. Администрация Аквапарка напоминает, что отдых в Аквапарке является экстремальным видом отдыха и каждый должен оценивать свои возможности и состояние здоровья перед тем, как воспользоваться услугами Аквапарка. 6.26. Перед использованием аттракционов, водных горок, бассейнов Посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов, водных горок, бассейнов Посетители могут получить от инструкторов-спасателей Аквапарка, из настоящих правил, указаний и инструкций (пиктограмм) конкретных водных аттракционов и горок. 6.27. Посетитель обязан соблюдать настоящие Правила, требования персонала, указания и инструкции (пиктограммы) конкретных аттракционов, водных горок, бассейнов на территории Аквапарка. 6.28. В случае обнаружения кражи, утери или порчи имущества Посетителя, он обязан сразу сообщить об этом персоналу Аквапарка. 6.29. При посещении Аквапарка Посетители обязаны бережно относиться к имуществу Аквапарка. 6.30. Посетители обязаны выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости. 6.31. Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами. Права Посетителей Аквапарка: 6.32. Посетители могут бесплатно пользоваться шезлонгами, находящимися на территории Аквапарка. 6.33. При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Аквапарка Посетители вправе обратиться к работникам Аквапарка относительно предоставления необходимой информации. 6.34. Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно прекратить сеанс, и покинуть Аквапарк. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится. 6.35. Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами. Рекомендации для Посетителей Аквапарка: 6.36. Посетителям не рекомендуется вносить в Аквапарк дорогие и ценные вещи (мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны и/или повреждены.В случае возникшей необходимости, для хранения ценных вещей рекомендовано использовать сейфовые ячейки на территории камеры хранения. 6.37. Администрация рекомендует воздержаться от посещения Аквапарка: - беременным женщинам. - лицам с детьми до 1 (одного) года. - лицам с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении. - с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования водными аттракционами и бассейнами. Раздел 7. Права и обязанности Администрации Аквапарка Администрация Аквапарка имеет право: 7.1. Не допускать на территорию Аквапарка несовершеннолетних в возрасте до 16 (шестнадцати) лет, без сопровождающих лиц (родителей, родственников). 7.2. Не впускать в Аквапарк лиц, поведение которых может нарушить установленный порядок на территории Аквапарка, санитарные и гигиенические нормы, представлять опасность для других Посетителей и/или противоречит общепринятым нормам поведения и этикета. 7.3. Не впускать в Аквапарк лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила и (или) не понимают их. 7.4. В любое время без предварительного предупреждения внести изменения в список оказываемых в Аквапарке услуг и/или их расценки, режим работы Аквапарка, его отдельных подразделений и/или аттракционов, водных горок, бассейнов. 7.5. Удалить из Аквапарка Посетителей, нарушающих настоящие Правила Аквапарка, не выполняющих указания персонала, не соблюдающих расположенные на территории Аквапарка предупредительные знаки, указанные на вывесках требования. В таком случае деньги Посетителю не возвращаются. 7.6. Остановить (приостановить) работу любого аттракциона, водной горки, бассейна (всех аттракционов,водных горок, бассейнов) или всего Аквапарка, в следующих случаях: санитарной обработки Аквапарка, планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности Посетителей, при возникновении форс-мажорных обстоятельств. 7.7. В целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей. Администрация Аквапарка обязана: 7.8. Предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости. 7.9. В целях обеспечения безопасного пребывания Посетителей на воде организовать расстановку, обучение и постоянное пребывание персонала Аквапарка в зоне нахождения Посетителей. 7.10. Использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами. Раздел 8. Правила посещения Аквапарка несовершеннолетними лицами 8.1. Несовершеннолетние в возрасте до 16 (шестнадцати) лет и лица с особенностями психофизического развития имеют право посещать Аквапарк только в сопровождении совершеннолетних лиц (родителей, родственников) (далее – сопровождающий), которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный имуществу Аквапарка. Сопровождающим признается дееспособное лицо старше 18 (восемнадцати) лет. 8.2. Посетители ростом менее 130см рекомендовано находиться на территории Аквапарка в специальных жилетах или нарукавниках для плавания в обязательном порядке. 8.3. При посещении Аквапарка организованной группой Посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение Правил посещения Аквапарка несовершеннолетними лицами несет руководитель группы, старший группы. 8.4. Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков), за соблюдение ими настоящих Правил, за состояние их здоровья, за ущерб, нанесенный ими имуществу Аквапарка во время нахождения их на территории Аквапарка целиком и полностью несут сопровождающие, родители, опекуны. 8.5. Несовершеннолетним в возрасте до 16 (шестнадцати) лет запрещается находиться, играть без присмотра сопровождающих их лиц на ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ АКВАЗОНЫ, аттракционах, водных горках, в бассейнах. 8.6. Дети до 3 (трех) лет должны находиться на территории Аквапарка, в подгузниках-трусиках для плавания. Раздел 9. Правила поведения на аттракционах, водных горках, в бассейнах Аквапарка 9.1. Территория аттракционов, водных горок, бассейнов относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования аттракционами, водными горками, бассейнами. 9.2. Аквапарк в своем составе имеет экстремальные, семейные, детские аттракционы. водные горки, бассейны, предназначенные для развлечений и свободного плавания. 9.3. При входе на аттракцион, водную горку, бассейн Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного аттракциона, водной горки, бассейна и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. 9.4. Порядок прохода Посетителей на все аттракционы и водные горки регулируется инструкторами Аквапарка. 9.5. Посетители обязаны выполнять требования персонала Аквапарка. 9.6. Посетители обязаны соблюдать правила безопасности нахождения на воде. 9.7. Запрещается пользоваться аттракционами, водными горками Посетителям с заболеваниями сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного и вестибулярного аппарата, хроническими заболеваниями. Посетителям, страдающим клаустрофобией, расстройствами нервной системы. с загипсованными или перевязанными конечностями. беременным женщинам. Посетителям, имеющим медицинские противопоказания, инвалидам, а также больным людям. 9.8. Родители, опекуны, сопровождающие обязаны контролировать все действия несовершеннолетних, предотвращать нарушения пиктограмм и указаний на информационных табличках аттракционов, водных горок, бассейнов несовершеннолетними. Раздел 10. Информация по аттракционам, водным горкам: 10.1. На стартовых площадках размещена информация о технических параметрах аттракциона, водной горки. ограничениях в спуске, разрешенных безопасных приемах спуска в виде надписей и пиктограмм, а также виды опасного воздействия. На стартовых площадках, в зонах бассейнов находится персонал Аквапарка. Посетитель обязан беспрекословно выполнять требования персонала Аквапарка. Посетитель в любой момент может обратиться к персоналу для получения дополнительной информации. 10.2. Рафты (тюбинги) являются средствами для спуска с водных горок. Использование рафтов (тюбингов) в других целях запрещается. 10.3. Общие правила спуска с водных горок: 10.4. Перед началом спуска с водных горок Посетитель обязан внимательно изучить правила пользования водной горкой, так как водные горки имеют ограничения по весу, росту, возрасту и состоянию здоровья, а также по способу спуска. 10.5. Перед спуском с водной горки Посетитель обязан взяться за поручни и приготовиться к спуску, и только после разрешения инструктора-спасателя Аквапарка, выполнить спуск с горки. 10.6. Спуск Посетителей с водных горок осуществляется только с разрешения инструктора Аквапарка после приводнения предыдущим Посетителем и освобождения им зоны приводнения. 10.7. Во время движения по трассе спуска водной горки Посетителю необходимо сохранять позу, первоначально принятую для спуска и не нарушать запретов, указанных на информационных табличках (пиктограммах), а также запретов, указанных в настоящих Правилах. 10.8. Во избежание возможных травм, после спуска с водных горок, Посетитель должен незамедлительно самостоятельно покинуть зону приводнения (приемный бассейн, зону финиша). 10.9. Запрещается спускаться с водных горок без подачи воды, то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на водные горки. 10.10. Запрещается спускаться с водных горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического, психотропного опьянения, под воздействием иных одурманивающих веществ, а также лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию. 10.11. Посетители пользуются аттракционами, водными горками под свою ответственность на свой страх и риск, предварительно оценив возможности и состояние здоровья. На всех аттракционах, водных горках ЗАПРЕЩАЕТСЯ: 10.12. Использование вспомогательных средств для спуска, не предусмотренных конструкцией аттракциона, водной горки. 10.13. Пользование аттракционами, водными горками лицам в очках, масках, обуви, с цепочками, браслетами, часами, кольцами, серьгами, пирсингом и любыми другими видами украшений. 10.14. Спускаться с горок с фото-видео аппаратурой ( GoPro ), в том числе с мобильными телефонами, а также в любой разновидности обуви. 10.15. Пользование аттракционом, водной горкой с длинными распущенными волосами. 10.16. Пользование аттракционом, водной горкой с весом тела и ростом, несоответствующим указанным параметрам в инструкции (правилах) по пользованию. 10.17. Пользование аттракционом, водной горкой самостоятельно, без разрешения инструктора Аквапарка, а также с нарушением разрешенных позиций для спуска. 10.18. В процессе спуска хвататься за края водных горок, пытаться тормозить, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать. 10.19. При старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней. 10.20. При спуске на рафтах (тюбингах) раскачиваться по сторонам водных горок. 10.21. В конце спуска, при вхождении в воду резко опускать ноги вниз. 10.22. В зоне приводнения (приемном бассейне, зоне финиша) водных горок задерживаться у края желоба, плавать, нырять. 10.23. Плыть против направления спуска. 10.24. При отсутствии подачи воды (застревании) самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки без указаний инструктора Аквапарка, пытаться идти, вставать, 10.25. Ползти или покинуть водную горку иным способом без разрешения инструктора-спасателя Аквапарка. 10.26. Осуществлять спуск с нарушением указанного интервала. 10.27. Пользоваться аттракционами, водными горками, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями. 10.28. Спускаться с водных горок не умеющим/плохо умеющим плавать. 10.29. Спускаться с водной горки, лежа на животе, головой вперед, стоя. 10.30. Спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно друг за другом, если это не предусмотрено техническими характеристиками. 10.31. Спускаться в положениях, отличающихся от указанных в информационных табличках водных горок или указанных персоналом Аквапарка в месте старта. 10.32. Пользоваться водными горками для спуска, когда работа водной горки приостановлена в связи с техническими неполадками или при возникновении экстренной, непредвиденной, чрезвычайной ситуации. 10.33. Инструктор Аквапарка самостоятельно оценивает ситуацию на водном аттракционе, горке и вправе принимать решение о прекращении общего доступа к пользованию аттракционом, исходя из соображений безопасной его эксплуатации и предотвращения возможности получения Посетителем травмы. Во всех бассейнах Аквапарка ЗАПРЕЩАЕТСЯ: 10.34. Пользоваться маской для ныряния. 10.35. Применять моющие средства, мази, крема и др. Перед посещением аквазоны, водно-термальной зоны, в т.ч. перед посещением аттракционов, водных горок, бассейнов Посетитель обязан принять душ. 10.36. Засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, ходить и прыгать на решетки сливных отверстий и желобов. 10.37. Бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других Посетителей, залезать на ограждения, мостики и декоративные фигуры. 10.38. Прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки. 10.39. Посетители обязаны выполнять требования и команды инструктора Аквапарка, реагировать на их сигналы и предупреждения. Раздел 11. Ответственность за нарушение Правил 11.1. В случае утраты или повреждения имущества Аквапарка по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ. 11.2. За ущерб, нанесенный Аквапарку, находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью Посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством РФ порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их сопровождающие, родители или опекуны. 11.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетнего лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами Аквапарка и соблюдение настоящих Правил. 11.4. Аквапарк не несет ответственность за несовершеннолетних в возрасте до 16 лет, оставленных без присмотра. Аквапарк не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения родителя, опекуна, сопровождающего в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены Правила Аквапарка, в том числе правила пользования аттракционами, водными горками, бассейнами. 11.5. Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом персоналу Аквапарка с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат. 11.6. Аквапарк не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений Посетителей, оставленных в гардеробе и индивидуальных шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены, включая купальные костюмы Посетителей, которые были повреждены во время пользования горками для спуска. Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории Аквапарка. 11.7. Аквапарк не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества Посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Аквапарка. 11.8. Персонал Аквапарка уполномочен предпринимать меры в отношении Посетителей, находящихся в состоянии сильного алкогольного опьянения, наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила. 11.9. Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ. Несоблюдение правил посещения Аквапарка является основанием для удаления Посетителя из Аквапарка, без какого-либо денежного возмещения. 11.10. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде при принятии оказанной услуги или в ходе ее оказания. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством РФ. 11.11. В случае нарушения установленных Правил Администрация Аквапарка вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, а в случаях грубого нарушения общественного порядка прибегнуть к помощи правоохранительных органов. Порядок действий Посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций: 11.12. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, и прочих, Посетители не должны поддаваться панике. 11.13. Посетители обязаны четко выполнять команды персонала Аквапарка. 11.14. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, Посетители должны освободить, покинуть водные аттракционы, бассейны, помещения раздевалок, баров, санузлов и проч. и выйти на открытые территории, покинуть Аквапарк, используя аварийные выходы. 11.15. Схемы эвакуации размещены на территории Аквапарка. 11.16. Покидая Аквапарк, Посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять электронный чип-браслет, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории Аквапарка мест, находящихся на высоте. 11.17. Сопровождающие, родители, опекуны должны обеспечить безопасную эвакуацию несовершеннолетних.